顧客管理機能の使い方

メンエスじゃぱん！に顧客管理機能が登場しました！
これにより、パソコンやスマホから簡単に顧客情報を確認・管理することができるようになりました。
さらに、ヨヤクボード機能と連携しており、過去のお客様の情報も一括して確認することが可能です。

今回は、この顧客管理機能について解説していきます。

・予約ページの開設についてはコチラをご確認ください。
※無料掲載の店舗様の場合は、表示に制限がございます。
全ての情報を表示するには、有料掲載へのアップグレードが必要です。
有料掲載については担当の代理店へご連絡ください。

過去のオーダー一覧

過去のオーダーページでは、ヨヤクボードに登録した顧客情報をチェックできます。

検索機能では、予約名（お客様名）、電話番号、セラピスト名、ルーム名などから検索が可能です。
さらに、「予約名＋電話番号」「セラピスト名＋ルーム名」など複数のキーワードでの検索にも対応しています。

期間指定機能では、特定の日付から日付までの期間を設定して、その期間の情報を表示させることが可能です。
例えば、期間の選択やカレンダーから期間をカスタムすることで、1か月間の情報などを簡単に確認できます。

CSVダウンロード機能を利用すれば、簡単に顧客情報をExcelファイルに変換できます。
これでデータの収集や他店舗との情報共有もスムーズです。

項目名を押下するとソートが可能です。

顧客の情報をリスト化して、一括で管理できます。

「予約名」や「詳細ボタン」から、顧客情報の詳細を閲覧できます。
詳細内容につきましてはコチラからご確認ください。

検索機能では、予約名（お客様名）、電話番号、セラピスト名、ルーム名などから検索が可能です。
さらに、「予約名＋電話番号」、「セラピスト名＋ルーム名」など、複数のキーワードでの検索にも対応しています。

期間指定機能では、特定の日付から日付までの期間を設定して、その期間の情報を表示させることが可能です。
例えば、期間の選択やカレンダーから期間をカスタムすることで、1か月間の情報などを簡単に確認できます。

項目名を押下するとソートが可能です。

ヨヤクボードへの登録以外にも顧客一覧画面の「顧客情報を追加するボタン」から新規で顧客情報を追加できます。
こちらからは名前、電話番号、メールアドレス、NG客設定、備考の登録が可能です。
備考欄は最大文字数400文字です。

顧客一覧画面の「詳細ボタン」からお客様の基本情報と来店履歴が確認できます。
また、NG設定にしている顧客情報の場合、アイコンで表示されます。

顧客情報でのNG設定についてはコチラからご確認ください。
設定したNGアイコン表示につきましてはコチラからご確認ください。

顧客情報の詳細から編集ができる機能となります。
こちらからは名前、電話番号、メールアドレス、NG客設定、備考の再登録が可能です。
備考欄は最大文字数400文字です。

初来店日・これまでの来店回数合計・過去90日間の平均単価が表示されます。

NG客に登録をした顧客情報は、以下の画面で確認ができます。

顧客情報の詳細画面では、予約名の右側にNG客の表示がされます。

NG客に登録した後、ヨヤクボード上でNG客の表示がされます。

店舗用の予約完了後受信メールにNG客の表示がされます。

以上が顧客管理機能の解説でした。

顧客情報を分析すると新たな経営戦略も見えてきます！
顧客管理機能をどんどん使ってお店の運営に役立てましょう！